NORMAS ISO
ISO 9000
Consiste en una serie de normas inherentes a la
calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las
organizaciones, cualquiera sea su naturaleza, que están dedicadas a la
producción de bienes y de servicios. En esta normativa, la ISO, establece detalladamente el modo
en el cual una empresa deberá trabajar los estándares correspondientes para
aportarle calidad a aquello que producen, indicar los plazos de distribución y
los niveles que debe observar el servicio.
A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone: estandarizar
la actividad del personal documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer
las necesidades de los clientes; monitorear y medir los procesos involucrados
en todos los niveles; evitar caer en los re procesos; promover la eficiencia
para conseguir objetivos propuestos; promover que los productos mejoren
constantemente, entre otros.
ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta
las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad.
Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de
proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y
externas de la organización. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de
mayor renombre y la más utilizada alrededor del mundo (Más de un millón de
organizaciones en el mundo están certificadas ISO 9001.
ISO 14000
La norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma
parte de una familia de normas que se refieren a la gestión ambiental aplicada
a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarización de formas de
producir y prestar de servicios que protejan al medio ambiente, aumentando la
calidad del producto y como consecuencia la competitividad del mismo ante la
demanda de productos cuyos componentes y procesos de elaboración sean
realizados en un contexto donde se respete al ambiente. Establecen herramientas
y sistemas enfocados a los procesos de producción al interior de una empresa u
organización, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio
ambiente.
ISO 14001
La certificación ISO 14001 tiene el propósito
de apoyar la aplicación de un plan de manejo ambiental en cualquier
organización del sector público o privado. Fue creada por la
Organización Internacional para Normalización (International
Organization for Standardization - ISO), una red internacional de institutos de
normas nacionales que trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y
representantes de los consumidores. Además de ISO 14001, existen
otras normas ISO que se pueden utilizar como herramientas para proteger el
ambiente, sin embargo, para obtener la certificación de protección
al medio ambiente sólo se puede utilizar la norma ISO 14001. El grupo de
normas ISO, que contiene diversas reglas internacionales que han sido
uniformizadas y son voluntarias, se aplica ampliamente en todos los sectores de
la industria.
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una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración
continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera
sea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de
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el ISO 9000 consiste en
una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración
continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera
sea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de
servicios.
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